POLITYKA ZWROTÓW – blendigo.pl
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować sklep blendigo.pl o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres blendigo@op.pl przed upływem terminu 14 dni. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
2. Termin na odesłanie towaru
Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać towar sklepowi niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
3. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient. Sklep nie zwraca kosztów przesyłki zwrotnej.
4. Stan zwracanego towaru
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Oznacza to, że towar powinien być zwrócony:
- w stanie nienaruszonym,
- w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu,
- z kompletem metek, dokumentacji i akcesoriów,
- bez śladów użytkowania wykraczającego poza standardowe przymierzenie/sprawdzenie.
Sklep zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu o wartość utraconą wskutek nadmiernego użytkowania towaru.
5. Termin i sposób zwrotu pieniędzy
Sklep dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu (np. w formie kodu rabatowego / bonu do wykorzystania w sklepie), który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
6. Koszty dostawy pierwotnej przesyłki
Sklep zwraca Klientowi koszty dostawy towaru do wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej opcji dostawy oferowanej przez sklep. Jeśli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez sklep, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Reklamacje
Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Kwestie związane z wadami towaru (rękojmia) regulowane są odrębnie i nie są objęte niniejszym dokumentem.
8. Procedura zwrotu
- Klient zgłasza chęć zwrotu poprzez e-mail na adres blendigo@op.pl lub pisemnie na adres [adres sklepu], podając numer zamówienia.
- Klient odsyła towar na własny koszt na adres: Krzywoustego 17/43.
- Po otrzymaniu i weryfikacji towaru sklep dokonuje zwrotu płatności zgodnie z pkt 5.